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Términos y Condiciones

El cliente al presionar el botón «Pagar» durante el proceso de compra,  declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y nuestra Política de Privacidad.

Los precios que se muestran en nuestra web incluyen los impuestos aplicables.

 

Artículos bajo encargo o a medida:

En estos artículos el cliente proporcionará a www.inmaculadaortega.com siempre las medidas que se le soliciten, que se entenderán ajustados a la talla del comprador.

El cliente acepta que estos artículos, sobre los que no existe posibilidad de prueba físicamente, pueden no coincidir exactamente con sus medidas, teniendo a veces que necesitar pequeños arreglos y ajustes, de los cuales www.inmaculadaortega.com no se hace responsable, aunque siempre procuraremos ceñirnos lo más posible a las medidas proporcionadas por el cliente.

Para realizar un pedido bajo encargo o  a medida de una Bata de colaTraje o Falda de bata de cola o cualquier otra prenda, el cliente se pondrá  en contacto con www.inmaculadaortega.com, indicando cómo le gustaría que fuera su modelo, color, tejido y cuantos otros detalles desee lo más exhaustivamente posible. www.inmaculadaortega.com le asesorará en función de los datos proporcionados y facilitará un presupuesto. Para confirmar el encargo, previa aceptación expresa del presupuesto, se  abonará el 50% del importe de la confección por adelantado (en la casilla «pedidos a medida «podrá hacerlo eligiendo la opción deseada, Bata de cola, Traje o Falda bata de cola) en concepto de reserva o fianza. Una vez abonado, se procederá a su confección.

Informado el cliente de que su pedido está listo para enviar, abonará el resto del importe en un plazo de quince días naturales, y siempre antes de proceder al envío del artículo.

De no verificarse el pago, el cliente renuncia al mismo sin que pueda pedir reclamación del importe previo pagado como reserva o fianza, entendiéndose que dicho pago queda en beneficio de www.inmaculadaortega.com como indemnización por los daños y perjuicios causados, dado que las prendas a medida no pueden venderse a terceros para los que no han sido confeccionadas expresamente.

 

Formas de pago:

www.inmaculadaortega.com pone a su disposición dos formas de pago.

Pago mediante tarjeta bancaria:

Una vez recibido el pago por medio de la pasarela digital alojada en esta web, y confeccionado el artículo, se procederá al envío del producto.

Transferencia bancaria:

El cliente deberá enviar el justificante de pago y una vez haya llegado la transferencia y  comprobado que todo está correcto, se procederá a la confección y envío del producto.

 

Reclamaciones:

Derecho de desistimiento:

Prendas estándar.

Para las prendas estandarizadas, que no hayan sido realizadas por encargo o a medida, se prevé un plazo de 14 días naturales contados a partir del siguiente al que reciba el producto, para ejercer el Derecho de desistimiento, tiempo en el que el cliente podrá devolver el producto y recibir el reintegro del importe pagado. Los productos deberán estar en iguales condiciones en las que fueron enviados, con los precintos y etiquetas correspondientes.

La forma de ejercer el desistimiento será la siguiente:

El cliente remitirá un e-mail a info@inmaculadaortega.com dentro del plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto. Recibido éste por www.inmaculadaortega.com indicará dentro de las 24 horas siguientes y también por e-mail, al comprador la dirección de envío del producto, que deberá ser devuelto en el plazo de 14 días naturales tras la comunicación de desistir.

Una vez que www.inmaculadaortega.com reciba el producto y verifique su estado, enviará en el plazo de 24 horas al cliente la confirmación de la entrega, y en el plazo de 14 días naturales desde la recepción procederá a devolver al cliente el importe pagado de la misma forma que lo abonó.

Los costes de devolución serán satisfechos por www.inmaculadaortega.com, que concretará la forma de recoger el artículo en el domicilio al que se envió.

 

Prendas confeccionadas bajo pedido o a medida:

No podrán ser objeto de desistimiento dado que en estos casos lo que el cliente encarga es “la confección” de la prenda, y una vez ésta se fabrica el servicio o encargo habrá sido completamente ejecutado, incluso antes de entregarlo al cliente, al amparo del Art. 103. A) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

 

Devoluciones:

Aparte del derecho de desistimiento antes indicado, y para todos los productos y servicios, www.inmaculadaortega.com sólo aceptará devoluciones en los siguientes casos:

Por defecto en los artículos.

En caso de que la mercadería recibida no sea la solicitada.

En estos casos  los gastos de envío serán a cargo de www.inmaculadaortega.com .

 

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Cuando el artículo haya sido usado.
  • No posea la etiqueta original adherida como lo estaba a la entrega.
  • No venga acompañado por su respectiva factura.
  • De ninguna manera se aceptarán devoluciones de artículos hechos a medida.
  • Por motivos ajenos a la empresa, ésta se reserva el derecho de variar los colores y/o estampados de los tejidos, (manteniendo siempre el modelo original,) del artículo o artículos solicitados, comunicándoselo con anterioridad al cliente, por lo que no se aceptarán cambios ni devoluciones en este aspecto si el cliente hubiera dado su consentimiento.

Para cualquier duda el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa vía e-mail: info@inmaculadaortega.com

 

Envíos:

Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de entrega completos y correctos, tal como indicamos en nuestro e-mail de pedidos, los cuales son:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección completa y código postal.
  • Número de teléfono de contacto, por si hubiera una incidencia en la entrega.

www.inmaculadaortega.com no se responsabiliza de retrasos o imposibilidad de la entrega si el cliente no facilita los datos correctos. En todo caso, se le realizará un nuevo envío cuando facilite una dirección correcta.

Los costes de envío correrán a cargo del cliente y no están incluidos en el precio del artículo. Los portes varían según el destino (dentro del territorio español, Unión Europea y resto del mundo), y se calcularán en todo caso antes de formalizar el pedido en trámite.

El importe del envío se abonará por el cliente antes del envío, junto al precio del producto, o bien junto al segundo plazo en las prendas bajo pedido o a medida.

Los gastos de despacho de aduanas y otros propios de cada territorio de destino, si fueran aplicables, dependerán de la cuantía del pedido y serán abonados por el cliente.

www.inmaculadaortega.com le enviará sus pedidos dentro de los siguientes plazos:

A partir de 15 días desde la fecha de confirmación del pago del pedido y hasta, siendo entregado en todo caso antes de quince días desde el momento indicado.

www.inmaculadaortega.com no se hace responsable en caso de envíos internacionales si por cuestiones de aduana el envío se viera retenido con el correspondiente retraso en su entrega.

Aceptación de esta política:

Cuando el cliente hace un pedido, acepta los términos y condiciones descritas en este apartado, eximiendo a www.inmaculadaortega.com de toda responsabilidad.

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